Buscando la eficiencia en la
planificación de mercancías y en la disponibilidad del producto a los
consumidores, el minorista brasileño de calzados Paquetá implantó el Oracle Retail Clearance Optimization Engine para generar ganancias y simplificar la planificación de stocks. Esta
implementación completa la cartera de planificación de Paquetá, que incluye Oracle Retail Merchandise Financial
Planning, Oracle Retail Assortment Planning, y Oracle Retail Warehouse Management System.
Con la marca establecida en Brasil, Paquetá The Shoe Company es líder en
moda, calidad, manufactura y comercio minorista, produciendo más de 65 mil
pares de calzados por día. Sin embargo, como muchos minoristas hoy en día, son
desafiados a generar un fuerte beneficio, a pesar de la caída en el tráfico en
más de 300 tiendas en todo Brasil y en el extranjero. Este desafío llevó a
Paquetá a buscar las soluciones de Oracle Retail para crear un enfoque
innovador basado en datos para establecer una ventaja competitiva y crear una
cultura de confianza y optimismo en una economía difícil.
"Impulsar el tráfico y la conversión
requiere surtidos actualizados, pero equilibrados cuidadosamente, cuando los
clientes tienen menos ingresos disponibles", dijo Eduardo Smaniotto,
director de la Cadena de Suministros, Paquetá. "No podemos darnos el lujo de tener
un cliente decepcionado debido a la falta de stock y no podemos mantener
inventario excesivo o hacer remarcaciones severas. Nuestro margen de error es
muy pequeño y por lo tanto es esencial que tengamos una información única en
toda la empresa, para planificar en un nivel muy granular, diariamente".
La suite de planificación de Oracle Retail ofrece en tiempo real la visión
única de inventario para 400.000 SKUs, en 52 categorías, 132 subcategorías y 04
formatos de tienda, permitiendo a Paquetá actuar con agilidad a escala. Esta
visión única permite mejoras marginales significativas, a través de la
optimización de promociones y estrategias de surtido con machine learning.
Estas soluciones inteligentes ayudan a predecir y entender la demanda futura
para ofrecer a los compradores una visión mejor y más precisa sobre qué estilos
son más propensos a vender y en qué cantidades.
"Antes de la transformación, cada departamento trabajaba con
diferentes métricas y con un enfoque diferente para la planificación. Con
Oracle Retail, sabemos qué comprar, cuánto comprar, a qué hora, de acuerdo con
el deseo del cliente", dijo Smaniotto. "Al aprovechar machine
learning de las soluciones Oracle, reducimos el inventario en 26%, y eliminamos
más de 20 categorías con poco sacrificio para el crecimiento de los ingresos,
mejorando el margen de beneficio en 3X.
Paquetá
comenzó su transformación con la implementación de Oracle Retail Merchandise Financial Planning para asignar inventario más rentable y Oracle Retail Warehouse Management System para ganar el control del proceso de distribución en
2015. Con base en el éxito de esta implantación, Paquetá continuó el proyecto,
y más recientemente completó la implementación del Oracle Retail Clearance Optimization Engine y Oracle Retail Assortment Planning. Logic Information Systems - Socio Gold de Oracle
PartnerNetwork - proporcionó conocimiento y mejores prácticas para garantizar
que las implementaciones se completar en el plazo y el presupuesto.
"Al implementar el paquete
integrado de soluciones Oracle Retail, Paquetá estableció las bases para el
crecimiento. Las soluciones ayudarán a la empresa a ofrecer una mejor
experiencia de compra del cliente, impulsarán el crecimiento y el rendimiento,
y permitirán a la empresa identificar y abordar nuevas oportunidades de
mercado", dijo Ray Carlin, vicepresidente senior y gerente general de
Oracle Retail.
"Una de las mayores ventajas de
adoptar una solución robusta de planificación y optimización es el rápido
retorno que estas soluciones ofrecen a través de un plan de implementación
inteligente. Nuestro equipo local de optimización y planificación trae el
equilibrio correcto entre negocios, técnica y ciencia para empoderar a nuestros
clientes a implementar primero lo que traerá mayor retorno", dijo Amber
Naqvi, Presidente, Logic Information Systems.
